EN [退出]
北林教务系统>中国新闻

_河南公立医院施行预约挂号 连续爽约列入黑名单

2017-10-18 22:58

按照卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求,从今年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。

昨天记者走访郑州市多家医院了解到,不少医院又制定了实名制预约挂号服务的细则,并已从11月1日开始执行。对于医院来讲,推行得怎么样,有哪些细则?对于大部分患者来讲,实名制预约挂号毕竟是个新鲜事物,能约到专家号吗?现场挂号的患者会不会不再受重视?

带着这些疑问,记者昨日走访了郑州几家已推行实名制预约挂号的医院。

发布 鼓励三级公立医院带头施行

根据卫生部出台的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(以下简称《意见》),从今年11月起,国内所有三级公立医院都要开展实名制预约挂号服务。

省卫生厅医政处有关负责人认为:“这有利于优化卫生资源,也是缓解看病难的重要举措。”昨天,这位负责人向记者介绍,卫生厅将成立领导小组,重点监督落实情况。

这位负责人介绍,一般来说,挂号难现象在北京、上海等城市的大医院比较明显。省内挂号难的现象,多出现在省人民医院、郑大一附院等门诊量大的医院,以及名医较多的中医院。因此,虽然我省卫生厅早在两年前已提出让医院这么做,部分医院也施行了,但很多患者对此还不是太了解,实名制预约挂号还算是新兴事物。

至于河南省将如何施行,他说会借鉴北京、上海、广州等一些城市的经验,再结合省内的实际情况,制订详细方案。目前鼓励全省所有三级和省直医院带头施行,积累比较成熟的方案,逐步向二级医院推广。

这位负责人还提到,会要求医院严格按照卫生部的要求,不通过预约挂号增加收入,不给患者增加负担。

调查 多家医院已有预约挂号的细则

从11月1日起,省会多家医院已开始施行实名制预约挂号。

昨天,在郑州人民医院门诊大厅,记者看到挂号处的信息牌上多了2个预约挂号的电话号码和1个网上预约挂号的网址。门诊办主任赵华介绍:“我们医院几年前就开通了预约挂号,包括电话预约、网上预约。卫生部的《意见》出来后,我们医院又制定了一些规范性的细则。”

记者登录郑州人民医院网站,点击“网上挂号”,立即弹出登记个人信息的窗口,并提示“预约挂号需提前至少一天,挂7天之内的号”,上面还有100多个可预约医生的简介和坐诊时间表。

同样,郑大一附院也已开始施行实名制预约挂号。该院门诊部主任苟建军介绍,医院根据可能出现的情况制定了相关细则,10月26日试运行,11月1日正式施行。现在,患者可选择网上、电话、短信、手机上网4个方式预约挂号,医院还特意为预约电话配了4个接线员。

而省人民医院在10月初就开通预约挂号。据门诊部副主任袁韬介绍,该院除了电话预约,还可以现场预约。

预约病人还不到门诊总量的一成

虽然郑州人民医院开通预约挂号已经挺长时间,但几年来通过网上预约的患者一直不多。“过去最多时,一天也就二三十个。”自从媒体宣传了《意见》的内容,预约挂号的人数逐日增加。门诊办主任赵华说:“最多的一天能有100多人,即便如此,预约挂号的患者仍占不到门诊总量的一成,毕竟每天的门诊量有3000多人。”

同样,省人民医院的预约患者也非常少,“连一成都占不到”。袁韬认为这种现状,跟患者不太了解或不太习惯预约挂号有关。此外,他也提到:“有的患者认为有些知名专家的号比较难挂,预约了也挂不到。医院确实有二三十个专家的号很难挂,而预约挂号的患者都是想挂这些专家的号,我们医院的规定是不能限号。”

此外,省人民医院还推出了就医卡。袁韬说,患者办好卡,分诊后拿卡一刷,机器就会出一个书面的东西,上面会写明该到什么科几诊室就医,以及前面还有几个候诊病人。患者“等着叫号就行了,这也节省了就医时间,不需要预约,很方便”。

而郑大一附院的苟建军介绍,他们医院正式运行5天来,只有10多个患者预约挂号。

答疑解惑

实名制预约挂号,毕竟是个新鲜事物,虽然不少医院已经在执行,但不少患者对此仍不太了解,这也影响了实名制预约挂号的推行。针对患者心中普遍存在的几个疑问,记者采访了几家正在施行实名制预约挂号的医院,了解到针对实名制预约挂号中可能出现的问题,各医院也想了不少办法。

能保证约到知名专家吗

解答:有预约资格的保证是专家级医生

市民普遍比较担心,那些知名专家会不会不参加预约挂号?对此,郑大一附院门诊部主任苟建军提到,他们医院有预约资格的医生,都是主任医师以上的专家级医生,“我们医院有200多位这样的专家”。

在郑州人民医院,也是只有副主任医师以上的专家才有资格进行预约挂号。他们的网站上公布了150多位专家的信息和会诊时间表。

现场挂号与预约挂号谁更优先

解答:“一对一”交叉着来

郑大一附院门诊部主任苟建军说,如果预约挂号病人不能优先看病,那就没办法体现预约的简便。郑大一附院规定,看一个现场挂号的病人,再看一个预约挂号病人,“一对一”交叉着来。

网上挂号时可本人挂号,也可由别人代挂号,但取号时必须携带注册用户本人的身份证件或有效证件。预约挂号的患者就诊前,先拿着有效证件到预约窗口领取专家号单和预约挂号单,分诊护士会根据这两张号单做安排。

同样,郑州人民医院的原则也是优先预约挂号。不过,门诊办主任赵华说如果预约患者较少,就把预约挂号的患者看完之后再看现场挂号的患者。如果预约挂号的患者较多,那么就“一对一”交叉着进行。

医生、患者爽约咋办

解答:超过两次都有处罚

苟建军说,如果预约患者没来,会造成医院资源浪费,也耽误其他患者看病。

如果患者连续爽约2次,他就会进入实名制预约挂号系统的“黑名单”,3个月内无法再预约挂号。患者想取消预约挂号,必须在预约就诊时间前一天的23时59分之前,通过医院预约挂号系统取消。

如果是医生无理由爽约,第1次罚1000元,连续2次就要取消其预约资格。如果医生因急病或是突发公共卫生应急事件被抽调,不算无理由爽约。遇上这种情况,医院会提前在网上公示,告知患者。郑州人民医院虽没有这样严格的措施,但一般来说,病人迟到半小时,预约号就将被取消。如医生有急事没来,也要提前在网上公示。

中介机构会介入吗

解答:省会几家大医院还没打算跟中介合作

河南中医学院三附院较早施行预约挂号,很多外地病人挂在该院坐诊的国内知名专家的号,这些专家也就成了“号贩子”紧盯的对象。去年5月12日起,该院先后对5位号最难挂的名医,施行了电话预约挂号。据门诊办主任孙艳萍介绍,医院专门设置了两部预约电话、安排了两位接线员负责预约挂号,并没有与中介合作。

而郑大一附院和郑州人民医院同样没有与中介机构合作的打算。苟建军说,中介肯定会以营利为目的,所以医院不会考虑与他们合作。

当前文章:http://360zu.szielang.cn/content_24paw2.html

发布时间:2017-10-18 22:58

十五年等待候鸟百度云  宿州论坛  李四光地质科学奖  冬季钓鲫鱼小药  东北师大就业信息网  扶她  lol寒冰肉本子全彩  貔貅  赞跳高运动员稿子  价值观  

相关新闻
微信
QQ空间 微博 0 0
回到首页 回到顶部

© 2017 _河南公立医院施行预约挂号 连续爽约列入黑名单 All rights reserved-网站地图站点地图

象神台风_zara什么时候打折